Konpainiaren kudeaketa estrategikoko eskakizunen arabera, zerbitzu-talde profesional bat sortu dugu, mantentze-lanen ikuskapenarekin, arazketa teknikoarekin eta beste profesional batzuekin, ekipamenduak, kudeaketa sistema eta erlazionatutako oinarrizko piezen mantentze- eta arazketa-zerbitzuak eskaintzeko. Aldi berean, laguntza teknikoa eta aditu talde bat sortu dugu, ingeniariei eta bezeroei laguntza teknikoa eta prestakuntza zerbitzuak eskaintzeko. Salmenta osteko zerbitzuaren puntualtasuna eta gogobetetasuna bermatzeko, mundu osoan zehar 30 bulego eta piezen biltegi baino gehiago sortu ditugu informazio zerbitzuen plataforma profesionala, kanal anitzeko bezeroen konponketa kanal bat ezarri eta zerbitzu hierarkiko modu bat sortu dugu bulegoetatik. eta eskualdeak egoitzara.

Bezeroei hobeto eta azkarrago zerbitzatzeko, mantentze-tresnak profesionalak, tokiko zerbitzu-ibilgailuak, ordenagailuak eta telefono mugikorrak behar dira zerbitzurako, eta tokiko zerbitzu-tresnak eta babes-ekipoak hornituta daude zerbitzu-langileentzat. Mantentze-proba plataforma bat eraiki dugu egoitzan pieza gehienen mantentze- eta proba-beharrei erantzuteko, oinarrizko piezak fabrikara mantentze-lanetarako itzultzeko zikloa asko murriztuz; prestakuntza-oinarri bat ezarri dugu, teoria-prestakuntza gela, ebakuntza praktiko gela, harea-mahaiaren erakustaldi gela eta maketa gela barne.